« Canada Select » c’est quoi ?
« Canada Select » est un programme de classement géré par l’industrie et dont les fondements reposent sur les attentes des consommateurs. Il a été conçu pour assurer aux voyageurs des normes de qualité uniformes dans chacune des diverses catégories d’établissements, et ce à l’échelle du pays.
Quels avantages le programme « Canada Select » offre-t-il aux propriétaires/exploitants ?
1. Un service de marketing efficace.
D’importantes campagnes de publicité et de promotion informent les consommateurs de l’existence du programme « Canada Select ». Les classements d’étoiles sont publiés, avec l’autorisation des exploitants, dans les publications touristiques provinciales, permettant ainsi aux établissements participants d’avoir une visibilité internationale et domestique à titre d’établissements de choix.
Une nouvelle stratégie de marketing a été mise au point pour encore mieux faire connaître les établissements Canada Select aux consommateurs. Tous les établissements Canada Select peuvent maintenant utiliser le logo de Canada Select dans leur publicité et en défrayant les frais d’inscription ils reçoivent en plus des articles de signalisation Canada Select.
2. Une amélioration des normes de l’industrie.
L’évaluation et le classement des établissements assurent et augmentent les normes minimales et encouragent les améliorations.
3. Une aide à la mise en place de politiques.
L’inventaire des établissements, jumelé à la recherche sur les divers marchés, aide à l’industrie et au gouvernement à mettre en place des politiques et des stratégies susceptibles d’aider l’industrie à croître.
Les avantages pour les consommateurs
1. « Pas de surprise est la meilleure surprise. »
2. Diffusion d’information précise et uniforme d’un océan à l’autre. Les normes nationales de classement de « Canada Select » assurent la distribution de renseignements fiables sur ce à quoi le public voyageur peut s’attendre d’un gîte touristique.
Comment « Canada Select » a-t-il été créé ?
« Canada Select » a été créé à la suite d’une vaste recherche auprès des consommateurs pour connaître leurs attentes et ce qu’ils considèrent important dans les établissements des divers niveaux d’étoiles et catégories de gîtes d’hébergement.
Les catégories
Comme on peut s’en douter, comparer un hôtel à un gîte du voyageur peut être comme comparer une pomme à une orange. Les études de consommation démontrent que les gîtes d’hébergement avec toit doivent être répartis dans six catégories.
Chacune des catégories d’hébergement regroupe des établissements qui ont des particularités similaires; mais les établissements eux-mêmes, les commodités et les services peuvent variés.
Les six catégories sont :